具体应用场景
服务请求通常包含地点、照片、时间要求和工作内容。人工智能可以帮助整理这些资料,并列出需要专业人员确认的问题。 报价、具体预约和技术判断不能自动作出承诺。试点应记录资料完整性和工作人员的修改情况。
自动化之前的控制措施
首先选择范围明确的业务流程,确定信息来源和负责人。人工智能生成的建议不应直接成为具有约束力的业务决定。 应限制数据访问权限,设置人工审批节点和异常处理程序。保留原始资料,便于核实结果、纠正错误并追查修改记录。
如何评估试点
评估错误率、人工修改次数和实际节省的时间。只有通过质量、安全和隐私检查后,才应扩大自动化范围。
OPRIVON Starter 仍在开发中。下列内容仅为可能的工作流程示例,不代表产品已提供这些功能或作出性能保证。